Kundeservice

Fragt og returnering

Fri fragt i Danmark ved køb over 500 kr. Vi sender med GLS og leverer typisk på 1 til 2 hverdage.

Se alle kufferterKontakt os
  • Julegaver kan byttes til og med 15. januar 2027
  • 14 dages fortrydelsesret
  • Levering til din pakkeshop

  • Fri fragt over 500 kr

    Under 500 kr koster fragten 70 kr i Danmark

  • GLS pakkeshop

    Du vælger selv pakkeshop, når du bestiller

  • 1 til 2 hverdage

    Typisk leveringstid i Danmark

  • 14 dages fortrydelsesret

    Fra den dag, du modtager varen

Julegaver

Byt julegaver til og med 15. januar 2027

Den almindelige fortrydelsesret på 14 dage gælder som altid. Se hvordan du returnerer.

Køber du julegaver hos os nu, kan de byttes til og med 15. januar 2027. Så kan du handle i god tid, og den, der får gaven, kan stadig bytte efter jul.

Priser

Fragt i Danmark

Fri fragt over 500 kr gælder for levering i Danmark. Se fragt til udlandet.

  • Køb under 500 kr: fragt 70 kr
  • Køb over 500 kr: fri fragt

Levering

Levering med GLS

Vi sender med GLS Danmark. Til private leverer GLS via et landsdækkende netværk af pakkeshops, og når du bestiller, vælger du den pakkeshop, der passer dig bedst.

  • Vi leverer typisk inden for 1 til 2 hverdage.
  • Leveringstiden på specielle reservedele og produkter kan være længere.
  • Ønsker du en anden leveringsmetode, så ring til os på +45 28 58 16 20.

Priser

Fragt til udlandet

Fragten beregnes ud fra det land, vi sender til. Du ser den endelige pris i kassen, før du betaler.

  • Belgien, Holland, Luxembourg og Østrig: 149 kr. Fri fragt ved køb over 1.999 kr. Levering typisk på 2 til 3 hverdage.
  • Tyskland: 149,28 kr. Fri fragt ved køb over 1.500 kr.
  • Sverige: 150 kr, eller 230 kr når du handler i svenske kroner. Fri fragt ved køb over ca. 2.000 kr.
  • Frankrig, Polen, Spanien, Portugal og Tjekkiet: 199 kr.
  • Øvrige lande: 899 kr.

Fortrydelsesret

Sådan returnerer du

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

  1. Giv os besked

    Fortæl os inden for de 14 dage, at du vil fortryde dit køb. Skriv til info@copenhagenluggage.dk, eller ring på +45 28 58 16 20.

  2. Send varen retur

    Når du har givet os besked, sender du varen tilbage til os.

  3. Betal returfragten

    Du betaler selv for at sende pakken retur.

  4. Pak den godt ind

    Du hæfter for skader, der opstår under transporten.

Spørgsmål om levering

Kan julegaver byttes efter jul?

Ja. Køber du julegaver hos os nu, kan de byttes til og med 15. januar 2027. Skriv til info@copenhagenluggage.dk, ring på +45 28 58 16 20, eller kom forbi butikken. Læs mere om julebytte.

Hvad koster fragten?

Køb under 500 kr: fragt 70 kr. Køb over 500 kr: fri fragt, når vi leverer i Danmark. Til udlandet afhænger fragten af landet. Se fragt til udlandet.

Hvornår får jeg min pakke?

Vi leverer typisk inden for 1 til 2 hverdage. Leveringstiden på specielle reservedele og produkter kan være længere.

Kan jeg få leveret på min adresse?

Til private leverer GLS via pakkeshops, og du vælger selv pakkeshop, når du bestiller. Ønsker du en anden leveringsmetode, så ring til os på +45 28 58 16 20.

Sender I til udlandet?

Ja. Fragten afhænger af landet, fx 149 kr til Belgien med fri fragt ved køb over 1.999 kr. Se alle priser.

Hvem betaler returfragten?

Du betaler selv for at returnere pakken, og du hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Mere hjælp