Peter siger:


Vi får tit spørgsmålet om garanti på kufferterne, de fleste kufferter har mellem 2-10 års garanti mod fabrikationsfejl. Men det er vigtigt at vide at når kufferten bliver mishandlet og ødelagt, ved f.eks handling af flyselskaberne under din rejse, så dækker garantien ikke og derfor er det vigtigt at man melder skaden til flyselskabets handlingsselskab, da de har forsikringer som dækker omkostningerne på skaderne på din kuffert. Du behøver derfor ikke din egen forsikring. Det er meget nemmere end du tror. Det er også grunden til at vi altid anbefaler at du tjekker din kuffert igennem når du tager den af baggagebåndet i lufthavnen, hvis den skulle være blevet ødelagt, så kan du gå hen til service skranken ved siden af baggagebåndene i lufthavnen med kufferten og melde skaden med et samme. Så vil du typisk få en skadesrapport og blive sendt hen til en af flyselskabets samarbejdspartnere, som kan hjælpe med at reparere din kuffert eller hvis den er totalskadet, så har du krav på at få en ny tilsvarende kuffert som erstatning.


99% af alle skader på kufferter sker når du er ude og rejse, de fleste mennesker opdager det typisk først når de har forladt lufthavnen eller tager kufferten frem igen ved deres næste rejse og så kan det for sent at melde skaden. Men vidste du, at du har mellem 7-14 dage efter du er kommet hjem fra din sidste rejse til stadig at melde skaden? Alle flyselskaber giver som udgangspunkt minimum 7 dage til at registrere skaden på din kuffert ved hjemkomst. Copenhagen Luggage er en familie virksomhed, som bl.a. har håndteret skadessager for flyselskaberne i mere end 15 år. Med mange års erfaringer har vi derfor et godt indblik i hvilke kufferter der kan tåle at få tæsk og hvilke kufferter der ikke kan… Det betyder at vi selvfølgelig har håndplukket alle produkter som vi tilbyder, så vi gør det sikrere for dig at rejse med en god kuffert. Ud over det, så sikrer vi os at alle de kufferter som kan købes i vores butikker kan serviceres, så hvis uheldet skulle være ude og f.eks et hjul, en lås, en støttefod eller andet skulle blive ødelagt på din kuffert, så kan vi lynhurtigt udskifte reservedelen, så din kuffert bliver rejseklar igen.